Política de envío
En Alarako trabajamos con drops limitados y lanzamientos exclusivos, por lo que algunos períodos pueden presentar una alta demanda. Nuestro equipo procesa cada pedido lo más rápido posible respetando el orden en que fue recibido.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
La mayoría de pedidos se preparan dentro de 1 a 3 días hábiles. Durante lanzamientos o fechas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente debido al volumen de pedidos.
Una vez despachado tu pedido, recibirás tu número de seguimiento o el contacto correspondiente para la entrega.
ENVÍOS NACIONALES
Lima — Rainau
Envío a domicilio
Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles
Costo: S/15
Lima — Olva Courier
Envío a domicilio
Tiempo estimado: 2 a 4 días hábiles
Costo: S/10
Provincia — Shalom
Recojo en agencia
Salidas miércoles y sábados
Costo: S/15
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por factores externos ajenos a Alarako o a la empresa de transporte.
IMPORTANTE SOBRE LANZAMIENTOS
En algunos drops o lanzamientos especiales se mostrarán fechas específicas como:
Ordenado: 22 Nov
Orden lista: 28 Nov – 5 Dic
Entregado: 06 Dic – 10 Dic
Estas fechas pertenecen al cronograma oficial del lanzamiento y tienen prioridad sobre los tiempos tradicionales de envío.
Esto significa que, aunque selecciones un método rápido como Rainau u Olva, el pedido será enviado únicamente cuando el producto esté listo según las fechas del lanzamiento.
Los tiempos normales de courier aplican únicamente para productos de catálogo regular.
ADUANAS Y ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de aduana determinados por el país de destino.
Estos cargos no son controlados por Alarako y son responsabilidad del cliente.
Si el cliente rechaza el pago de impuestos aduaneros y el paquete es devuelto, no se realizará reembolso y el cliente deberá asumir cualquier costo adicional generado por el retorno del pedido.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: