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DROPS Y LANZAMIENTOS
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CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Todas las ventas son finales. No realizamos cancelaciones, devoluciones ni cambios de talla una vez confirmado el pedido.
Solo aceptamos reclamos por productos defectuosos o pedidos enviados incorrectamente. Estos deberán realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega mediante el correo:
Para ser evaluado, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
COMUNICACIONES
Las actualizaciones relacionadas con pedidos, seguimiento o incidencias serán enviadas vía correo electrónico o WhatsApp utilizando la información proporcionada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente mantener sus datos actualizados y revisar regularmente sus medios de contacto.
MISIÓN ALARAKO
La promoción “Misión Alarako” aplica únicamente para productos sin descuento.
Los productos en oferta o con promociones activas quedan automáticamente excluidos de esta dinámica.
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